Zásady pro doručování

Informace o dopravě – ULGAGO

Doprava:
Spolupracujeme s mezinárodními logistickými partnery, díky čemuž můžeme nabízet dopravu zdarma nebo za nízkou cenu. Objednávky vyřizují naši logističtí partneři a zasílají je přímo zákazníkovi. Objednávky jsou odesílány ze zahraničních skladů, nejčastěji z Číny.

Náklady na dopravu:
Náklady na dopravu se zobrazují při zadávání objednávky. Obchod může příležitostně nabízet akce, včetně dopravy zdarma. Náklady na zpětnou zásilku nese zákazník v souladu s platnými Zásadami vrácení zboží.

Doba doručení:
Objednávka je zpracována do 0–3 pracovních dnů a poté předána k odeslání. Doručení obvykle trvá 5–10 pracovních dnů. Celková doba doručení je přibližně 5–13 pracovních dnů.

Způsob doručení:
Objednávky doručují kurýrní společnosti a místní logističtí operátoři. Zásilku doručí kurýr, nebo bude v případě nevyzvednutí uložena na výdejním místě.

Odpovědnost za doručení:
Obchod neodpovídá za zpoždění způsobená jednáním přepravců, celním odbavením, povětrnostními podmínkami, mezinárodními svátky nebo jinými okolnostmi, které nemůže ovlivnit, a to ani za zpoždění způsobená chybnou adresou uvedenou zákazníkem. Akce s dopravou zdarma se nevztahují na náklady na opětovné odeslání zásilky. Opětovné odeslání může být zpoplatněno.

Reklamace a ztracené zásilky:
Pokud se zásilka poškodí během přepravy, obchod pomůže s podáním reklamace u přepravce nebo dodavatele. Pokud se zásilka ztratí a přepravce to potvrdí, je možné produkt odeslat znovu nebo vrátit peníze.

Vrácení a kontakt:
Pokud obdržíte poškozený produkt nebo nebudete s nákupem spokojeni, kontaktujte naši zákaznickou podporu na adrese: ahoj@ulgago.cz. Pokusíme se problém co nejrychleji vyřešit.

Děkujeme za důvěru a za to, že jste si vybrali náš obchod. Děláme maximum pro to, aby vaše objednávka dorazila rychle a bezpečně.

Úplné informace o dopravě najdete v Obchodních podmínkách a v těchto Zásadách dopravy.